Hapus Akun Tokopedia Permanen? Bisa, Begini Caranya

Banyak pengguna tidak tahu cara hapus akun Tokopedia karena memang tidak ada pilihan untuk itu. Lantas, gimana solusinya?

Rata-rata platform e-commerce memang tidak memiliki opsi hapus akun, termasuk Tokopedia.

Di Tokopedia, seller bisa menutup tokonya tapi untuk menghapus akun secara permanen, harus melalui jalur khusus.

Cara Hapus Akun Tokopedia untuk Seller

Pertama, mari ketahui dulu bagaimana cara menutup toko khusus untuk seller. Sebagai syaratnya tidak boleh ada transaksi yang masih nyangkut di tokomu.

1. Menutup Toko di Tokopedia dari Desktop

Biasanya seller mengelola toko di Tokopedia dari PC/laptop. Jadi, cara hapus akun olshop Tokopedia ini mungkin lebih relevan buat kamu saat ini:

1. Login ke akun Tokopedia.
2. Buka halaman Tokopedia Seller (khusus pemilik toko). Jika tidak punya toko, kamu tidak bisa mengakses halaman ini.
3. Dari menu sebelah kiri, cari dan klik “Pengaturan Toko”.
4. Lihat bagian “Status” kemudian beralih ke tab “Tutup Toko”.
5. Centang pilihan “Tutup Sekarang” dan tetapkan tanggal bukanya.
6. Bila perlu, berikan catatan untuk pembeli alasan tutupnya lalu klik “Simpan”.

2. Menutup Toko di Tokopedia dari Aplikasi HP

Cara menghapus akun Tokopedia di HP untuk seller juga mudah kok. Ikuti langkah-langkahnya berikut ini:

1. Buka aplikasi Tokopedia dan login ke akun kamu.
2. Ketuk hamburger menu di sudut kanan atas layar.
3. Ketuk nama tokomu untuk masuk ke dasbor penjual.
4. Pada submenu “Bantuan dan info lainnya” pilih “Pengaturan toko”.
   
5. Ketuk “Informasi Dasar” → “Status Toko”.
   
6. Pilih “Tutup Sekarang” → tentukan jadwalnya → “Simpan”.
   

Toko kamu sudah ditutup, atau lebih tepatnya libur sementara. Jika sudah waktunya buka, maka visibilitas toko kamu akan kembali normal.

Sekarang bagaimana cara menghapus akunnya?

Menonaktifkan Akun Tokopedia Secara Permanen

Kami harap Toppers tetap mengaktifkan akun Tokopedia untuk melakukan transaksi online,” tulis Tokopedia.

Tokopedia tampaknya terlalu sayang dengan kita sampai enggan berpisah. Buktinya, tidak ada cara hapus akun Tokopedia yang bisa kamu lakukan lewat situs web dan aplikasinya.

Satu-satunya cara adalah dengan mengajukan permohonan penghapusan akun. Disetujui atau tidak, tergantung keputusan pihak Tokopedia.

Ribet ya… tapi mau gimana lagi, cuma ini caranya.

Menurut halaman Help Tokopedia, kamu boleh mengajukan penutupan akun dengan syarat sebagai berikut:

• Tidak punya transaksi yang belum selesai dan tanggungan cicilan online.
• Sudah menarik semua saldo di Tokopedia termasuk emas dan reksadana.
• Merelakan email dan nomor HP karena tidak akan bisa dipakai lagi untuk mendaftar akun Tokopedia.

Sepakat dengan syarat tersebut?

Kalau oke, ikuti cara penghapusan akunnya berikut ini:

1. Buka formulir pengajuan penutupan akun Tokopedia di tautan ini.
2. Tuliskan alasan kenapa kamu mau menutup akun. Sebaiknya sih masuk akal supaya Tokopedia yakin dan mau membantu kamu.

Misalnya kamu mau menonaktifkan akun karena mengalami penipuan atau ada indikasi aktivitas tidak wajar di akun tersebut.

1. Selanjutnya sertakan lampiran berupa foto atau video bukti pembayaran. Ketentuannya bisa kamu lihat sendiri di halaman terkait.
2. Terakhir, klik “Kirim”.

Apakah akun langsung terhapus? Tentu tidak.

Tunggu sampai ada balasan tentang cara hapus akun Tokopedia lewat email.

Ikuti instruksi yang diberikan selanjutnya, dan kalau berhasil katakan selamat tinggal selamanya pada akun lama kamu.

Penutup

Pada akhirnya sama sekali tidak ada solusi cara hapus akun Tokopedia yang benar-benar bisa menyelesaikan masalah pengguna. Jalan keluarnya cuma dengan mengisi formulir pengajuan di atas. Jadi kalau cuma iseng mau hapus akun, jangan harap prosesnya berhasil atau disetujui.